Klacht: onbeschoft gedrag

geen0 op 15 mei 2022 over New York Pizza in de categorie Horeca

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Horeca
Status Nieuwe klacht
Datum 15 mei 2022

Een klant van New York Pizza ervaart onbeschoft gedrag van een bezorger die om een extra fooi vroeg, ondanks dat er al een fooi was betaald bij de online bestelling. Na het incident belde de klant het filiaal om dit te melden, maar kreeg geen gehoor van een manager en werd de verbinding verbroken. De klant is teleurgesteld en heeft besloten om niet meer bij New York Pizza te bestellen.

Mijn Klacht:

Mijn vriendin bestelde on line twee pizza,s die ze meteen betaalde en daar ook een fooi bij deed.
Toen de bezorger kwam vroeg hij of hij nog een fooi kreeg! Ik zei hem dat dat al bij het afgerekende bedrag zat. Ik was zo verbaast ( en boos )dat hij daar om vroeg, dat ik meteen naar het desbeteffende
filiaal belde om dit te melden. Daar was echter geen manager of filiaalhouder en werd de hoorn erop gegooid. Dit is al het zoveelste incident met New York Pizza! Mij zijn ze als klant nu voorgoed kwijt!

Gewenste Oplossing:

Goed en vriendelijk personeel.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over New York Pizza

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over New York Pizza nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door geen0
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM