Een klant van New York Pizza heeft een klacht ingediend over het personeel, dat volgens hem onbekwaam is. Na een lange wachttijd ontving hij slechts de helft van zijn bestelling en kreeg hij geen excuses toen hij contact opnam om dit te melden. De klant is teleurgesteld over zowel de service als de kwaliteit van de pizza en heeft besloten nooit meer bij het bedrijf te bestellen.
Ik had een pizza bestelt. Heb er lang op moeten wachten, toen het eindelijk kwam, werd de helft van wat ik had besteld afgeleverd.
De gene die mijn pizza bracht zou terug komen met de rest.
Ik heb gebeld, en mijn klacht gemeld.
Geen sorry, geen….
Slecht bedrijf (vond de pizza trouwens niet eens lekker, zonde van mijn geld).
Bestel er nooit meer, zit nu nog te wachten op de rest van mijn bestelling.
Beter personeel misschien?!!!
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
