Terug

Klacht: Niet nakomen van afspraak

Mtam op 20 september 2015 over New York Pizza in de categorie Horeca

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf New York Pizza
Categorie Horeca
Status In behandeling
Datum 20 september 2015

Een klant van New York Pizza heeft op 12 september 2015 een bestelling geplaatst die later dan afgesproken werd geleverd. Na herhaaldelijk bellen werd de klant beloofd dat de volgende bestelling gratis zou zijn, maar bij een nieuwe bestelling op 20 september kon het personeel zich deze belofte niet herinneren. De klant is teleurgesteld, vooral gezien de lange relatie met het bedrijf.

Mijn Klacht:

we hebben op 12-09-2015 met ordernummer 2015-2851099 om 18:55 besteld en deze bestelling zou om 19:27 afgeleverd worden. De bestelling kwam pas om 20:00 aan, na diverse malen nabellen. Als goedmaken werd mij beloofd (telefonisch) bij de volgende bestelling de pizza’s gratis zouden krijgen.Vandaag 20-09-2015 bel ik om pizza’s te bestellen en nu kunnen ze niet meer aan herinneren, jammer! Onlangs dat we al jaren komen bij hen (New York Pizza Utrecht Leidscherijn)…klant tevredenheid had ik hoog bij hen… Jammer!!

Gewenste Oplossing:

Wat ze hadden beloofd ook nakomen!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over New York Pizza

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over New York Pizza nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door New York Pizza in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over New York Pizza

Alle klachten over New York Pizza →

Vergelijkbare klachten in Horeca

Alle klachten in Horeca →
Meld uw Klacht over New York Pizza
Zo werkt het