Klacht: New York pizza Zeist

Mr.Onwezen op 18 mei 2023 over New York Pizza in de categorie Horeca

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Horeca
Status Nieuwe klacht
Datum 18 mei 2023

Een klant van New York Pizza in Zeist heeft twee keer de verkeerde pizza ontvangen na meer dan 45 minuten wachten. Bij de eerste keer werd geprobeerd het probleem op te lossen met een nieuwe levering, maar deze kwam ook te laat. Tijdens een telefoongesprek met het filiaal merkte de klant op dat de medewerkers onprofessioneel met elkaar omgingen en niet goed op de hoogte leken van de situatie.

Mijn Klacht:

Ik heb nu al 2 keer de verkeerde pizza gekregen na meer als 45 min wachten.

De eerste keer werd er nog geprobeerd het op te lossen door 2 nieuwe pizza te bezorgen. Helaas kwamen deze natuurlijk ruim een uur later pas!

De eerst opvolgende keer dat ik bestelde kreeg ik nogmaals na weer erg lang wachten de verkeerde pizzas

Toen ik daarover belde kreeg ik wat vreemde dingen mee.

Helaas terwijl ik aan de lijn hing en ik heel vrolijk mee kon luisteren , besefte ik mij wat voor kinder speelparadijs dit filiaal is. Lachen gieren brullen , alleen maar aan klooien. De helft van de medewerkers hoorde ik onderling gewoon zeggen dat ze er niks van wisten hoe of wat.

Nou goed , krijg ik eindelijk iemand aan de lijn die natuurlijk beloofd om het met je goed te maken.

Helaas , ik krijg na gewoon bij te betalen 2 koude pizzas zonder kaas ook nog……

Weer bellen om van de erg onbeleefde manager te horen dat als het zo vaak fout gaat dat ik er maar lekker niet meer moest bestellen.

New York Pizza Zeist , groote klasse

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug en ik bestel nooit meer wat bij New York Pizza

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over New York Pizza

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over New York Pizza nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mr.Onwezen
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM