Klacht: New York geeft geen geld terug!

Maaike12 op 14 november 2022 over New York Pizza in de categorie Horeca

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Horeca
Status Nieuwe klacht
Datum 14 november 2022

Op 30 oktober heeft een klant een pizza besteld bij New York Pizza, maar kreeg 10 minuten later te horen dat de pizza niet gemaakt kon worden vanwege ontbrekende ingrediënten. De klant koos ervoor om het geld terug te krijgen, maar ondanks herhaaldelijk contact via verschillende kanalen heeft hij nog steeds geen terugbetaling ontvangen.

Mijn Klacht:

Wij hadden op 30-10 een pizza besteld, 10 minuten na de bestelling werden wij gebeld dat de pizza niet gemaakt kon worden, er miste ingrediënten. De vraag was of wij een andere pizza wouden bestellen of dat wij ons geld terug wouden.

Wij kozen voor de laatste optie. En, helaas hebben wij ondanks dat wij diverse keren contact hebben gezocht met New York pizza (via facebook, telefoon en mail) nog steeds ons geld niet terug!

Gewenste Oplossing:

Ons geld terug is het minste wat New York pizza kan doen!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Maaike12
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM