Klacht: Na meerdere klachten nog steeds geen verbetering

Reddie op 17 mei 2017 over New York Pizza in de categorie Horeca

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Horeca
Status In behandeling
Datum 17 mei 2017

Na anderhalf jaar heeft de klager opnieuw geprobeerd te bestellen bij New York Pizza, maar de ervaring was wederom teleurstellend. Extra ingrediënten ontbraken en de bestelde buffelo wings waren niet correct bereid, wat leidde tot onvrede. De klager besluit geen derde kans te geven aan het bedrijf.

Mijn Klacht:

Na ongeveer anderhalf jaar weer is een poging gedaan om bij hun iets te bestellen. Daarvoor ging het vaak mis ! Extra ingrediënten die missen, verkeerde bestelling etc.
Nu wederom totaal mis ! Extra ingrediënten missen ….nog steeds maar ik betaal er wel voor. Man heeft buffelo wings in hot sauce besteld ( een peper qua pittigheid) en wat krijg je ; hotwings die niet gemarineerd zijn in de saus…. nee de marinade is eroverheen gegooid ! En heel heet dus niet te vreten ! En mijn man is heel pittig eten gewend !

Dus wederom laten wij new york pizza vallen ! En geven ze zeker geen 3de kans !!
Leer eerst maar eenseen simpele bestelling goed klaar te maken !!

Gewenste Oplossing:

Ben pas tevreden als de medewerkers een simpele bestelling kunnen klaar maken. Dubbel ham = dubbel ham ! Ham was dus ver te zoeken en idem met de gorganzolla......
Gemarineerd in = eerst marineren dan bakken en niet bakken en dan de marinade saus eroverheen gooien.....

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over New York Pizza

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door New York Pizza in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM