Mijn Klacht:

Om 21:07 uur een pizza besteld, 2 porties buffalowings BBQ en een portie Potato wedges. De bestelling zal zo snel mogelijk geleverd worden.

Om 22:07 uur een keer gebeld hoelang het nog ging duren, de bestelling lag onder de Heather en zodra er een bezorger zou zijn zou het bezorgt worden. Om 22:45 uur nog een keer gebeld, de bezorger was net onderweg. Uiteindelijk om 23:15 uur nog een keer gebeld, ja de bezorger is evht net onderweg. Uiteindelijk gfezged dat we bijna 2.5 uur wachten en we de bestelling niet meer gaan betalen aangezien het om 22:07 uur al onder de Heather lag. Dit was geen oplossing volgens vesteging Hoogeveen. We moesten de volle prijs betalen en als we de bestelling zouden weigeren dan zouden we op de black list komen. Wanneer we nu de bestelling gewoon zouden betalen, dan zouden we morgen wel gebeld worden voor een compensatie.

Het kon of nu opgelost worden of niet. Het lijkt ons niet meer dan normaal dat een bestelling geen 1.5 uur onder een Heather hoort te liggen en je geen 2.5 uur hoeft te wachten op je bestelling.

Conclusie geen compensatie gekregen, geen bestelling gekregen en op de black list gezet. Toen de bezorger uiteindelijk om 23:31 uur voor de deur stond hebben we hem weer weggestuurd. De bezorger begreep ons volkomen en hoefde een pizza die zo oud was ook niet meer te hebben. Hij bood nog zijn excuses aan, er waren veel te weinig bezorgers, maar daar hadden wij volgens de bezorger natuurlijk niks aan.

Ik mag hopen dat new york pizza Hoogeveen met een passende oplossing gaat komen.

Gewenste Oplossing:

Een zeer goede compensatie! Dit kan natuurlijk totaal niet. En geen black list voor ons door een fout van new york pizza Hoogeveen