Mijn Klacht:
Ik had vandaag 2 pizzas en een garlic bread bij new york pizza besteld, die zouden bezorgd worden in 30 minuten maar dit duurde 1 uur. De bezorger had maar 1 pizza bij, ik legde uit dat ik er 2 had besteld en vervolgens pakte hij de bon uit mijn handen en scheurde weg op zijn scooter zonder wat te zeggen. Ik heb toen 15 minuten gewacht en vervolgens het filiaal gebeld, de persoon aan de lijn was erg kort in de kar, en vertelde me dat mijn andere pizza nu in de oven zat en binnenkort bezorg zou worden. Na nog 45 minuten werd de andere pizza eindelijk bezorgd. De bezorger gaf mij de pizza en liep vervolgens weg zonder ook maar iets te zeggen. Niemand van new york pizza heeft zijn excuses aangeboden tijdens deze beproeving, ik vind het erg schandalig dat mijn bestelling fout is, ik vervolgens 2 uur moest wachten en dat niemand zijn excuses heeft aangeboden. Hele slechte service.
Ik ben altijd vriendelijk en ik klaag nooit, elke week bestel ik pizza bij new york pizza en ze zijn bijna altijd te laat, nu wordt het toch wel echt erg met hun klantenservice.
Gewenste Oplossing:
Pizza op tijd
Ontvangen wat ik heb besteld
Klantvriendelijk personeel
(10)
