Klacht: Geen terugbetaling verkeerde bestelling

Boze beller Halsteren op 12 april 2024 over New York Pizza in de categorie Horeca

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Horeca
Status Nieuwe klacht
Datum 12 april 2024

Een klant heeft op 1 april per ongeluk een bestelling geplaatst bij New York Pizza in St. Willibrord in plaats van Bergen op Zoom. Na contact met de klantenservice, waar een terugbetaling werd beloofd, heeft de klant na 11 dagen en meerdere pogingen om contact op te nemen nog steeds geen terugbetaling of reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Maandag 1 April doe ik een bestelling bij New York pizza bergen op zoom maar per ongeluk komt deze terecht in st willibrord.Gelijk gebeld en vriendelijke mevrouw geeft aan we gaan het terugstorten. Nu 11 dagen 4 telefoontjes en 5 emails verder geen enkele reactie ontvangen en ook geen terugbetaling.Ronduit belachelijk om zo met klanten om te gaan

Gewenste Oplossing:

mijn betalng zsm terug storten de gegevens zijn bekend

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over New York Pizza
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over New York Pizza

Reactie van de melder van de klacht Boze beller Halsteren

1 jaar geleden - Belachelijk

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over New York Pizza nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Boze beller Halsteren
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM