Amaya49 op 16 november 2022 over New York Pizza in de categorie Horeca
Een klant heeft op vrijdagavond twee pizza's besteld, maar kreeg pas om 21:30 uur te horen dat de bestelling niet kon worden geleverd omdat het filiaal gesloten was. Na een teleurstellend telefoongesprek, waarin de klant werd opgehangen, heeft hij herhaaldelijk geprobeerd zijn geld terug te krijgen, maar zonder resultaat. De klant is zeer ontevreden en besluit nooit meer bij New York Pizza te bestellen.
Om 20:30 op vrijdagavond 2 pizza’s besteld en pas om half 10 krijg een telefoontje dat het niet geleverd kan worden omdat de filiaal bij mij in de buurt dicht was en de scooters “vastzaten”
Ik zeg dat ze daar wel laat mee komen en dat ik net terug ben van een overlijden. Ik werd gewoon opgehangen. Ik blijf bellen om mijn geld terug te krijgen en nog steeds geen succes schandalig nooit meer new York pizza
Mijn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over New York Pizza nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
