Een klant van New York Pizza in Amersfoort heeft een pizza besteld die om 12.20 uur geplaatst werd. Hoewel de bestelling om 13.00 uur als onderweg werd gemeld en om 13.45 uur als geleverd, is de pizza nooit aangekomen. Pogingen om telefonisch contact op te nemen resulteerden in lange wachttijden zonder hulp.
Ik heb om 12.20 een pizza besteld bij newyorkpiza amersfoort. om 13.00 stond hij op onderweg.
om 13.45 zei de site dat hij geleverd was echter is dat niet gebeurd en heb ik mijn pizza nooit ontvangen. als je ze hier over probeert te bellen sta je 4 uur in de wachtrij om uiteindelijk niet geholpen te worden.
Mijn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over New York Pizza
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over New York Pizza nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
