Klacht: Bij elkaar geraapt zooitje !

AshleyAH op 18 januari 2018 over New York Pizza in de categorie Horeca

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
πŸ”„ In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 β˜…β˜†β˜†β˜†β˜†
Categorie Horeca
Status In behandeling
Datum 18 januari 2018

Een klant van New York Pizza heeft een klacht ingediend over de kwaliteit van de bestelde Moroccan Chicken pizza en Chicken pops. De klant ontving koude en uitgedroogde kip, en de pizza voldeed niet aan de beschrijving, met onder andere een gebrek aan knoflook op de rand en grote stukken komkommer en tomaat. Bij het melden van de klachten aan de klantenservice werd de klant gevraagd om opnieuw te betalen voor een nieuwe pizza.

Mijn Klacht:

Ik bestel de nieuwe Moroccan Chicken pizza + Chicken pops.
Ten eerste is alles hartstikke koud, de kip is hard en uitgedroogd. Aangebrand zelfs.
Maar de pizza is nog het ergste, niks geen Pizza met tomatensaus, mozzarella, pittig gekruide Harissa kip, komkommer, rode ui, vers gesneden tomaat, koriander, swirl van knoflook en knoflookolie op de rand!
– geen knoflook op de rand
– grote stukken komkommer + tomaat op de pizza gegooid
– nauwelijks kip op de pizza
Nog nooit zo’n slechte pizza gezien! & Op het moment dat ik erover bel en aangeef dat ik dit zeker niet opeten ga wordt er enkel gezegd dat als ik een nieuwe wil hoe ik dan betalen wil.. Je laat als bedrijf iemand al bijna een uur wachten op een pizza die het wachten niet waard is en daarna verwacht je dat de klant dubbel betaald voor jullie fout?!!?
Ohja, en op mijn nieuwe pizza mag ik ook nog een uur wachten werd me nog even doodleuk verteld!

Gewenste Oplossing:

Vergoeding vanuit New York Pizza van de gemaakte kosten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over New York Pizza

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over New York Pizza nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door New York Pizza in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM