Klacht: Bezorger bezorgt pizza op een onhygiënische wijze pizza

Man365 op 24 augustus 2023 over New York Pizza in de categorie Horeca

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Horeca
Status Nieuwe klacht
Datum 24 augustus 2023

Een klant van New York Pizza uit zijn onvrede over de manier waarop zijn pizza werd bezorgd. Na een lange wachttijd ontdekte hij dat de bezorger de pizza op de vuile grond bij de ingang van het flatgebouw had achtergelaten, in plaats van deze op een hygiënische plek te bezorgen. De klant is teleurgesteld over deze gang van zaken en de houding van de bezorger.

Mijn Klacht:

Na lang gewacht te hebben op mijn bestelling heb ik even gebeld. De werknemer vertelde mij dat de bestelling al was bezorgd.

Ik was geschokt en teleurgesteld toen ik zag dat de bezorger mijn pizza op de vieze grond bij de ingang van het flatgebouw achterliet. GEWOON in de galerij waar iedereen naar binnen loopt met hun honden, naast de afvoer.

Niet eens op de postbussen, maar lekker op de vieze grond waar vuil, urine en andere viezigheden aan te treffen zijn. Nooit heeft een bezorger zo een blunder gemaakt, meestal komen ze naar de 4e verdieping en ze laten het achter op een van de dozen voor me deur achter of bellen toch even aan.

De bezorger genaamd Bart die eerst zijn naam niet wilde zeggen bleef voet bij stuk houden dat hij dit gewoon heeft gedaan en dat ik het maar moet accepteren.

Dit is de service en kwaliteit die New York Pizza levert. Het personeel is zeer onbekwaam en heeft zelfs soms moeite met het verband leggen tussen voedsel en hygiëne.

Er zijn fotos gemaakt mocht het nodig zijn om een beter beeld te krijgen.

Gewenste Oplossing:

Mag New York Pizza verzinnen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over New York Pizza

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over New York Pizza nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Man365
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM