Mijn Klacht:
Zaterdag 13 oktober rond 5 uur heb ik een pizza en ijs besteld en meteen via iDeal betaald bij New York Pizza. Na 1,5u wachten, gebeld waar mijn pizza bleef, waarop er werd gezegd dat er niemand thuis was. Heel raar, er is nooit bij mij aangebeld en ik ben ook niet op het bijgevoegde 06nummer gebeld(meteen aangegeven dat als ze de woning niet konden vinden ze even moesten bellen). Poging 2, de pizza zou er meteen aankomen. Weer een uur verder, na het 2e belletje werd er gezegd dat de bezorger onderweg was. Na langer dan 3,5 uur wachten en nooit gebeld te zijn, heb ik de moed opgegeven en ben ik gaan werken(helaas zonder avondeten.) De dag erna heb ik meteen contact opgenomen via de mail met de klantenseverice van New York Pizza. Super snelle reactie, ze zouden een mailtje naar het desbetreffende filiaal sturen en het zou worden opgelost. Nu 2 maanden later heb ik nog niks gehoord!!! Ik heb al 6 mails gestuurd dat ik nog steeds niks heb gehoord en de enige reactie die ik krijg is dat ze het filiaal een reminder sturen en verder niks voor mij kunnen beteken.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug!
(10)
