Mijn Klacht:
ik heb nu ongeveer in 1/1,5 jaar 10keer een online bestelling gedaan bij New york pizza, bij de bestelling staat er altijd aangegeven dat de bestelling wordt geleverd in 45 minuten.
Nu hebben wij dus alle 10 de keren gehad dat de pizzakoerier na minimaal 1 uur kwam opdagen, ook hebben wij elke keer gebeld als het te lang duurde en zeiden ze nee mevrouw hij is onderweg of vertelde zij ons dat we hem hadden aangeklikt als ophaalbestelling en dat wij hem zelfs moesten komen ophalen. (wat niet klopt want zelfs in het bestellingsmailtje stond dat wij hem op levering hadden gezet)
Ook zijn vaak door dit gedoe onze pizza’s 9/10 keer koud, wij hebben al vaker contact opgenomen en bellen nu standaard nadat wij een order geplaatst hebben..
Gewenste Oplossing:
de pizza's op tijd komen en warm zijn, ook dat wij geen SORRY... brief binnen krijgen maar een echte sorry.
(de sorry kaarten werken niet in combinatie met de VIP pas die wij ook al ontvangen hebben als een sorry.
het is erg vermoeiend en zijn niet meer van plan om bij hun te bestellen doordat het zo lang duurt elke keer
