Mijn Klacht:
Vandaag op 27-02-2015 om 18:47 pizza besteld bij newyork pizza in Maarssen. Ik moet er wel bij zeggen dat ze een actie hebben 2e pizza gratis. Na 1 uur wachten gebeld hoe lang het nog ging duren. De reactie was sorry door de drukte kan het nog een half uur duren. Nou dan maar wachten, na nog een drie kwartier te hebben gewacht maar weer eens gebeld. Hetzelfde antwoord sorry het is druk door de actie duurt nog een half uur. Nou dit pikte ik niet!!! Gevraagd de baas te spreken en hem verteld dat ik de pizza’s eigenlijk niet meer wil. Helaas was dit geen optie want ik had al betaald via iDEAL. Afgesproken dat ik maar de helft van de rekening hoef te betalen. Vervolgens duurde het nog drie kwartier voor de bestelling er eindelijk was en om het af te maken waren de pizza’s niet echt warm meer!!!
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als newyork pizza er voor zorgd dat de bezorgtijd onder een uur blijft. En als het dan toch langer gaat duren dan contact opnemen met de klant.
