Mijn Klacht:
Bij New York Pizza Breda bestelling online geplaatst van 1 maal een pizza en 12 crispy wings. In de bevestiging stond dat de levering 30 tot 45 minuten zou duren. Na 1 uur zelf maar gebeld en toen werd me aangegeven dat het ieder moment geleverd kon worden, de bestelling was onderweg. Na nog een keer gebeld te hebben arriveerde de bestelling uiteindelijk na 1,5 uur. De pizza was koud, de crispy in de wings was ver te zoeken….nooit meer new york pizza voor ons. Dit is al de tweede maal dat we hier bestellen en we hoopten dat de eerste keer 1,5 uur wachten op koude pizza’s niet hun trademark zouden zijn, maar niets bleek minder waar. Slechte telefonische beantwoording van de klacht en de bezorger gaf aan dat hij al 45 minuten met onze bestelling onderweg was en ze hem van de ene kant van Breda naar de andere stuurde en wel snapte dat het eten koud zou zijn…….
Gewenste Oplossing:
Ik kan niet meer tevreden gemaakt worden, aangezien ik hier nooit meer zal bestellen. Slechte service, communicatie en bovenal slecht en koud eten. De pizza koud, de kip allesbehalve crispy maar vies, koud en stinkend. Misschien dat de medewerkers van New York breda eens een cursus klantgerichtheid en topografie kan volgen.
(10)
