Klacht: 1 1/2 half uur gewacht op ijskoude pizza

Elsa van Gils op 14 december 2022 over New York Pizza in de categorie Horeca

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Horeca
Status Nieuwe klacht
Datum 14 december 2022

Een klant van New York Pizza heeft een klacht ingediend over een bestelling die meer dan anderhalf uur op zich liet wachten. Ondanks de belofte dat de pizza warm zou blijven, arriveerde deze koud, wat leidde tot teleurstelling en het besluit om in de toekomst niet meer te bestellen.

Mijn Klacht:

Pizza besteld had er erg veel zin in. Valt niet vaak in mijn budget dus bestellen is voor mij luxe.
Na een uur en 10 min. Bestelling volgens site afgeleverd. Denk dit klopt niet. Dus ik gebeld nee mevrouw komt eraan. Ik… Maar hij is nu zo lang onderweg mijn pizza zal vast koud zijn. Nee mevrouw dat kan niet. Uw pizza wordt goed warm gehouden. Ik denk 30 min lang mijn pizza warm houden. Geloof er niks van…
En dat was ook waarheid. Steen koude pizza. Mijn bestel momentje zwaar verpest. En waarschijnlijk ga ik dit dus heel lang niet meer doen. Jammer new York pizza want jullie HADDEN altijd mijn favoriete pizza

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug of een dezelfde bestelling nogmaals gratis in goeie conditie kunnen besrellen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over New York Pizza

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over New York Pizza nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Elsa van Gils
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM