Klacht: Slechts 1 dag houdbaar

Robbert Valenkamp op 24 november 2022 over Nettorama in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Nettorama
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 24 november 2022

Een klant van Nettorama heeft verse melk gekocht die slechts één dag houdbaar bleek te zijn, terwijl de karnemelk de verwachte houdbaarheidsdatum had. Bij terugkomst in de winkel kreeg de klant te horen dat er geen andere opties waren en merkte hij op dat er geen waarschuwing bij het zuivelvak stond over de korte houdbaarheid, wat leidde tot een gevoel van misleiding.

Mijn Klacht:

Op woensdagavond 23-11 koop ik een paar pakken verse melk uit het zuivelvak, tevens een paar pakken karnemelk.

Op donderdagochtend 24-11 zie ik dat de melk slechts 1 dag houdbaar is. ( de karnemelk zoals verwacht tot 30-11)

Terug in de Nettorama vertelde de bedrijfsleiding mij dat ze niets anders hebben.

Geen waarschuwing boven het vak, nergens dat de melk slechts 1 dag houdbaar is.

Ik voel me opgelicht.

Gewenste Oplossing:

Duidelijk aangeven dat een product niet voldoet aan de eisen die je mag verwachten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nettorama

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nettorama nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Robbert Valenkamp
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer