Klacht: sms-dienst oplichterij

[email protected] op 28 september 2016 over Netsize in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Netsize
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 28 september 2016

Een consument ervaart problemen met de sms-dienst van Netsize, waarbij hij sinds 6 juni wekelijks ongevraagde sms'jes ontvangt van nummer 5599, kosten €3,- per sms. Hij stelt dat hij nooit toestemming heeft gegeven voor deze dienst en beschouwt de communicatie als misleidend en oplichting, vooral omdat het nummer afgeschermd was, wat het moeilijk maakte om de dienst stop te zetten.

Mijn Klacht:

Sinds 6 juni word ik 1 dag per week bestookt met ongevraagde smsjes, á €3,- per stuk van nr. 5599. Dit betreft iedere keer 4 smsjes rond elven in de ochtend. De smsjes bevatten uiteraard onzininformatie.
Bij “aanmelding” op deze dienst ben ik misleid en heb ik volgens netsize akkoord gegeven. Ik heb nooit akkoord gegeven op hetgeen zij beweren. Wie zegt er immers “ja” op onzin smsjes á 3 euro per stuk. Ik heb nooit akkoord gegeven voor deze “dienst”. Mochten zij dat wel beweren, dan liegen zij of ben ik misleid.
Bij verzending van de smsjes had de smsdienst 5599 zijn nummer afgeschermd (zie bijgevoegde facturen), waardoor zij nog slechter te traceren waren en het wat voeten in de aarde had om de dienst stopgezet te krijgen! Hetgeen weer duidt op duidelijke oplichting.
De sms-dienst is ondertussen gelukkig stopgezet door mijn provider Tele-2.

Gewenste Oplossing:

Bij terugbetaling van ieder smsje! €131,98 dus, zie bijgevoegde facturen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Netsize

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Netsize nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM