Mijn Klacht:
dochter van 9 jaar heeft via telefoon vader (06-44316393) gebruik gemaakt van SMS dienst 2769 van netsize 300 – nu is er euro 15 in rekening gebracht terwijl er een minderjarige gebruik heeft gemaakt van de dienst
ik heb daar geen toestemming voor gegeven en mijn dochter wist niet dat ze moest betalen
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden als de kosten die in rekening zijn gebracht (euro 15,00) gecrediteerd worden daar er onrechtmatig gebruik is gemaakt van een minderjarige die er niet over kan en mag beslissen
tevens is het wel prettig als netsize gewoon reageerd op emails - dan was het misschien allang opgelost
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
