Mijn Klacht:
Krijg net een mailtje van T-mobile over de factuur van het telefoonabonnement van mijn 12 jarige zoon. Hij zou van een of andere sms dienst gebruikt gemaakt hebben. Bij navraag blijkt dat hij via Whats app de aanbieding kreeg om extra emoticons te kopen.
Tot op heden heeft hij niks gekregen (helaas) maar zij hebben inmiddels wel iets gekregen namelijk € 15, de boeven! Heb het net meteen stopgezet. Snap niet dat T-mobile dat niet automatisch doet. Mijn zoon kan dag zeggen tegen zijn zakgeld de komende 3 weken hij heeft zijn lesje wel geleerd. Laat ik hopen dat dat zo blijft!
Gewenste Oplossing:
Tja, wat moet ik hier zeggen. Dat ik die € 15 terug wil? Ga ik die ooit krijgen, wat denk je? Dit gaat zoveel negatieve energie kosten. Mijn zoon is 12 jaar oud mag hij dit soort aankopen wel doen? Hadden ze dat niet moeten checken?
