Klacht: verwijdering account

Anher op 01 maart 2014 over Netlog in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 april 2015
Reactie van het bedrijf:

Hallo Anher, Bedankt voor je geduld. Je account werd inmiddels verwijderd. Mocht je verder vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan aub niet me te contacteren via [email protected] Maak er een fijne avond van!

Bedrijf Netlog
Categorie Datingsites
Status Opgelost
Datum 1 maart 2014

Een gebruiker heeft jaren geleden een profiel aangemaakt op Netlog en wil dit verwijderen, maar kan zijn wachtwoord en het bijbehorende e-mailadres niet meer achterhalen. Ondanks herhaalde verzoeken aan Netlog om het profiel te verwijderen, heeft hij geen reactie ontvangen. Het profiel is nog steeds zichtbaar op Google.

Mijn Klacht:

Ik heb jaren geleden ooit een profiel aangemaakt op Netlog. Dit is nog steeds te vinden op google en ik wil dit graag weg hebben. Echter ben ik mijn wachtwoord kwijt en ik heb ook geen idee meer op welk e-mail adres het profiel ingeschreven staat en het wachtwoord van dat e-mail adres heb ik waarschijnlijk ook niet meer. Kan mijn profiel op de een of andere manier alsnog verwijderd worden? Ik heb meerdere malen deze vraag aan netlog gesteld, alleen krijg ik hier geen response op. Mijn profielnaam/inlognaam is the_maffia.

Met vriendelijke groet, Anher

Gewenste Oplossing:

Als mijn account verwijderd wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Netlog

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Netlog nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Netlog in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Netlog een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Netlog

Heeft op 15 april 2015 om 16:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hallo Anher,

Bedankt voor je geduld. Je account werd inmiddels verwijderd. Mocht je verder vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan aub niet me te contacteren via [email protected] Maak er een fijne avond van!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM