Mijn Klacht:
Graag zou ik mijn account FlorisPlaizier verwijderd willen hebben. Heb nog nooit gebruik gemaakt van deze dienst. bvd.
Gewenste Oplossing:
Als het verwijderd is
Klacht: Oud profiel niet verwijderbaar
NIET- op 27 februari 2017 over Netlog in de categorie Datingsites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 27 februari 2017
Reactie van het bedrijf:
Goedenavond, Bedankt voor je bericht. Ik heb jouw account kunnen terugvinden en ik heb het meteen voor je verwijderd. Als je gegevens verwijderd werden uit onze directory, maar nog steeds op te vragen zijn via een zoekmachine (Google bijvoorbeeld), betekent...
Een gebruiker heeft verzocht om het verwijderen van zijn account met de naam FlorisPlaizier, aangezien hij nooit gebruik heeft gemaakt van de dienst. Het verzoek is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Netlog
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Netlog in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Netlog een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Netlog
Heeft op 27 februari 2017 om 17:43 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedenavond,
Bedankt voor je bericht. Ik heb jouw account kunnen terugvinden en ik heb het meteen voor je verwijderd.
Als je gegevens verwijderd werden uit onze directory, maar nog steeds op te vragen zijn via een zoekmachine (Google bijvoorbeeld), betekent dat dat je gegevens nog in de cache (= het tijdelijke geheugen) van die zoekmachine opgeslagen zijn. Je kan dus wachten tot de cache geüpdatet wordt of Google contacteren (en zeker ook vermelden dat de originele Netlog pagina verwijderd werd van de site). Je vindt hier meer informatie: http://support.google.com/webmasters/bin/answer.py?hl=nl&answer=1663637
Mochten we je verder ergens mee van dienst kunnen zijn, aarzel dan aub niet ons te contacteren via een mail naar [email protected] Fijne avond alvast!
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
