Goedenamiddag, Jammer dat je hier wat ongemak bij ervaart. Mag ik je vriendelijk vragen ons even te contacteren via [email protected]? We helpen je hier dan graag bij verder!
Een gebruiker heeft herhaaldelijk geprobeerd zijn account op Netlog te verwijderen, maar kan zijn wachtwoord niet herinneren. Ondanks het invullen van zijn gebruikersnaam en e-mailadres bij de optie 'wachtwoord vergeten', ontvangt hij geen e-mail om het wachtwoord te resetten, terwijl hij wel reclame-e-mails van Netlog ontvangt. Hij vraagt om hulp bij het verwijderen van zijn account.
Al een lange periode probeer ik mijn account op Netlog te verwijderen, alleen weet ik mijn wachtwoord niet meer. Wanneer ik mijn gebruikersnaam of emailadres invul bij ”wachtwoord vergeten” krijg ik geen mail om het wachtwoord te veranderen. Wel krijg ik allerlei reclame mails van Netlog. Graag hoor ik hoe ik van mijn account kan afkomen.
Wanneer mijn account en foto's zijn verwijderd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Netlog
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Netlog nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Netlog in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Netlog een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 april 2015 om 16:34 geantwoord
Goedenamiddag,
Jammer dat je hier wat ongemak bij ervaart. Mag ik je vriendelijk vragen ons even te contacteren via [email protected]? We helpen je hier dan graag bij verder!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
