Klacht: account verwijderen

tess0209 op 06 januari 2013 over Netlog in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 januari 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste, Contacteer je ons per mail via [email protected]. We helpen je graag verder! Groetjes, het Netlog team

Bedrijf Netlog
Categorie Datingsites
Status Opgelost
Datum 6 januari 2013

Een gebruiker van Netlog heeft jaren geleden een profiel aangemaakt, maar kan dit niet zelf verwijderen omdat zij het wachtwoord en het bijbehorende e-mailadres niet meer weet. Zij vraagt om hulp bij het verwijderen van haar profiel met de naam "Tesssjee". De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Geachte

Ik heb jaren geleden ooit een profiel aangemaakt op Netlog. Dit is nog steeds te vinden op google en ik wil dit graag weg hebben.
Echter ben ik mijn wachtwoord kwijt en ik heb ook geen idee meer op welk e-mail adres het profiel ingeschreven staat en het wachtwoord van dat e-mail adres heb ik waarschijnlijk ook niet meer.
Kan mijn profiel op de een of andere manier alsnog verwijderd worden? Mijn profielnaam/inlognaam is “Tesssjee” (http://nl.netlog.com/Tesssjee).

Met vriendelijke groet

Gewenste Oplossing:

Het zo snel mogelijk verwijderen van min netlog/facebox account

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Netlog in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Netlog een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Netlog

Heeft op 30 januari 2013 om 19:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Contacteer je ons per mail via [email protected]. We helpen je graag verder!

Groetjes,

het Netlog team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM