GrossenL op 27 februari 2017 over Netlog in de categorie Datingsites
Goedenavond, Bedankt voor je bericht. We proberen e-mails via onze helpdesk steeds binnen de 24 uur te beantwoorden; meestal gebeurt dit sneller. Op welk e-mailadres had je ons gecontacteerd alsjeblieft? Ik heb jouw Netlog-account na grondig zoeken kunnen terugvinden en...
Samenvatting wordt geladen...
Paar jaar geleden heb ik zowel mijn netlog als twoo account verwijderd. Ik merkte net op dat het nog steeds online te vinden is. Ik heb al meerdere keren een mail gestuurd naar twoo, zodat ze dit zouden verwijderen, maar ik krijg maar geen antwoord…
Account moet verwijderd worden van internet en mag nergens meer zichtbaar zijn.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Netlog
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Netlog in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Netlog een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 februari 2017 om 17:43 geantwoord
Goedenavond,
Bedankt voor je bericht. We proberen e-mails via onze helpdesk steeds binnen de 24 uur te beantwoorden; meestal gebeurt dit sneller. Op welk e-mailadres had je ons gecontacteerd alsjeblieft?
Ik heb jouw Netlog-account na grondig zoeken kunnen terugvinden en ik heb het meteen voor je verwijderd. Je Twoo-account had je zelf al verwijderd.
Als je gegevens verwijderd werden uit onze directory, maar nog steeds op te vragen zijn via een zoekmachine (Google bijvoorbeeld), betekent dat dat je gegevens nog in de cache (= het tijdelijke geheugen) van die zoekmachine opgeslagen zijn. Je kan dus wachten tot de cache geüpdatet wordt of Google contacteren (en zeker ook vermelden dat de originele Netlog pagina verwijderd werd van de site). Je vindt hier meer informatie: http://support.google.com/webmasters/bin/answer.py?hl=nl&answer=1663637
Mochten we je verder ergens mee van dienst kunnen zijn, aarzel dan aub niet ons te contacteren via een mail naar [email protected] Fijne avond alvast!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
