Klachtenbrief voor Netflix

Datum: [Huidige Datum]

Netflix Corporate office
100 Winchester Circle
Los Gatos, CA 95032

Klantenservice Netflix
Email: [email protected]

Onderwerp: Bezwaar tegen het verwijderen van de film The Grinch van het platform

Geachte heer, mevrouw,

Hierbij wil ik mijn diepe teleurstelling en ongenoegen uiten over uw recente beslissing om de film The Grinch van uw platform te verwijderen. Deze film is voor mij niet alleen een wezenlijk onderdeel van de feestelijke periode, maar ook een bron van entertainment waar ik zeer aan gehecht ben.

Bij deze bepleit ik dat het verwijderen van deze film, in strijd is met de goede bedoelingen van de Wet Bescherming Consumentenrechten. Volgens artikel 6:230m lid 1 van het Burgerlijk Wetboek, heb ik als consument het recht om volledige, niet misleidende en onveranderlijke informatie te ontvangen over de goederen of diensten die ik aanschaf.

In de situatie waarin content zoals de film The Grinch op willekeurige basis verwijderd wordt, voelt het als een schending van mijn rechten als consument. De keuze om een film te verwijderen zonder eerst de klanten te informeren en hun meningen te overwegen, komt op me over als oneerlijk en niet transparant.

Ik verzoek hierbij vriendelijk aan Netflix om de beschikbaarheid van de film The Grinch langer te behouden zodat ik, evenals vele anderen, kan blijven genieten van deze prachtige productie.

Ik vertrouw erop dat mijn mening en bezwaren serieus genomen worden. Ik kijk uit naar uw reactie waarin u aangeeft hoe u van plan bent deze kwestie aan te pakken.

Met vriendelijke groet,
[Uw Naam]

CC:
De Consumentenbond
Enthovenplein 1
2521 DA Den Haag