Mijn Klacht:
In een verpakking Nescafé Capuccino zat 1 zakje dat stuk was en bijgevolg leeg. Dus had ik 9 kopjes koffie voor de prijs van 10.
Gewenste Oplossing:
Tevreden zou ik zijn met een extra zakje...
Klacht: zakje stuk
veerlepost op 06 juni 2015 over Nestlé in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Nestlé has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 19 april 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste Veerle, Bedankt voor je bericht. We hopen dat je klacht netjes is afgehandeld door de Belgische consumentenservice. Mocht je nog vragen hebben dan kan je, indien nodig, rechtstreeks contact met deze afdeling opnemen via 32 2 529 55 25...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nestlé
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nestlé over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nestlé nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nestlé in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nestlé een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Nestlé
Heeft op 19 april 2018 om 15:23 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Veerle,
Bedankt voor je bericht.
We hopen dat je klacht netjes is afgehandeld door de Belgische consumentenservice.
Mocht je nog vragen hebben dan kan je, indien nodig, rechtstreeks contact met deze afdeling opnemen via 32 2 529 55 25 of [email protected]
We wensen je een fijne dag toe.
Met vriendelijke groet,
Melissa
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
