Mijn Klacht:
Heb een zak mini nestle gekocht, bij het open maken waren er 2 smartie doosjes leeg en de rolo zat vast gesplakt aan de verpakking
Gewenste Oplossing:
Misschien een nieuwe zak
Klacht: Zak mini nestle
DenisevanHaren op 29 oktober 2020 over Nestlé in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Nestlé has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 29 oktober 2020
Reactie van het bedrijf:
Wij zullen vanuit Nestlé Consumentenservice Denise een e-mail sturen om haar klacht netjes met haar af te handelen. Hierin zullen wij om de productiegegevens vragen als zij deze nog heeft, zodat wij een melding naar de fabriek kunnen maken. Denise...
Een consument heeft een zak mini Nestlé aangeschaft, waarbij twee Smartie-doosjes leeg bleken te zijn en een Rolo vastgeplakt zat aan de verpakking. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nestlé over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nestlé in behandeling genomen
Bericht van Nestlé
5 jaren geleden - Wij zullen vanuit Nestlé Consumentenservice Denise een e-mail sturen om haar klacht met haar af te handelen. Hierin zullen wij om de productiegegevens vragen en haar beloven een nieuwe zak SMARTIES Mini en enkele rollen ROLO toe te sturen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nestlé een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Nestlé
Heeft op 29 oktober 2020 om 16:12 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij zullen vanuit Nestlé Consumentenservice Denise een e-mail sturen om haar klacht netjes met haar af te handelen. Hierin zullen wij om de productiegegevens vragen als zij deze nog heeft, zodat wij een melding naar de fabriek kunnen maken. Denise beloven wij een nieuwe zak SMARTIES Mini en enkele rollen ROLO toe te sturen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
