Klacht: Wiener Melange extra cremoso

Jane1 op 16 april 2014 over Nestlé in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Nestlé has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Nestlé
Status Open
Datum 16 april 2014

Een consument uit zijn onvrede over de nieuwe receptuur van de Wiener Melange extra cremoso van Nestlé. Hij vindt dat de koffiesmaak volledig verdwenen is en beschrijft het product als luchtig en onsmakelijk. De klant, die voorheen een trouwe gebruiker was, overweegt nu om naar een alternatief te zoeken als deze kwaliteit behouden blijft.

Mijn Klacht:

Ik ben of liever gezegd was bijna “verslaafd” aan uw pakken met 8 sachets Wiener Melange, nam ze op zakenreis zelfs mee omdat ze zo lekker zijn.
Nu heeft u ineens weer eens een “nieuwe bereiding”, “nieuwe receptuur” en is deze plotseling “extra Cremoso” geworden. Afschuwelijk, er zit geen koffiesmaak meer aan. Het is alleen maar lucht wat je zit te drinken, geen koffe ! Ik ben – of liever opnieuw gezegd wàs – een grootverbruiker van Nescafé Wiener Melange, maar als u deze kwaliteit in het assortiment gaat houden moet ik dringend op zoek naar een alternatief ! Smaakt echt niet meer !

Gewenste Oplossing:

Terug naar de vorige kwaliteit - minder extra cremoso en dus weer meer koffie-smaak. Tenslotte hoort het koffie te zijn, niet een of andere pot schuim.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nestlé

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nestlé over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nestlé nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM