Mijn Klacht:
2 jaar lang heb ik met veel plezier nescafe cappuccino gedronken en nam ik tenminste 5 x per dag (soms meer) een kop koffie.
Nu – sinds de invoering van de nieuwe verpakking met extra cremoso -vind ik de smaak niet alleen zeer teleurstellend,maar zelfs volkomen smakeloos.
Men doet er waarschijnlijk gewoon minder koffie en meer melk in en denkt daarmee weg te komen. Deze zogenaamde nieuwe receptuur heeft veel weg van een kopje thee waarvoor men het oude zakje een tweede keer gebruikt. Vandaar dat er totaal geen smaak meer aanzit.
Ik heb alle winkels in amsterdam al afgestroopt naar de oude verpakking, maar ik kan z e niet meer vinden.
Ik vraag me af of Nescafe werkelijk denkt dat klanten zo naief zijn, dat Nescafe met een zogenaamde nieuw recept evenveel winst gaat maken.
Ik voorspel dat de verkoop sterk zal dalen en dat u veel klachten zult krijgen. Ik sprak al met een aantal mensen die er net zo over denken als ikzelf.
Ik laat d e inhoud op een laboratorium testen om te zien waar de inhoud uit bestaat om dit te vergelijken met de oude nescafe cappucino. Verder zal ik contact opnemen met de consumentenbond.
Hebt u toevallig nog een lading van de oude verpakking en zo ja, kan ik die dan kopen (bv minstens 50 doosjes.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas weer tevreden als ik de oude verpakking met dezelfde - vroegere inhoud weer kan kopen.
Dan kan ik weer genieten van mijn nescafeetje.
