Yvonne van Veen op 16 november 2016 over Nestlé in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Beste Yvonne, Bedankt voor je bericht. Uit onze administratie blijkt dat je telefonisch contact hebt gehad met mijn collega. We hopen dat je tevreden bent met de klacht afhandeling. Mocht je toch nog vragen hebben, dan mag je ons altijd...
Samenvatting wordt geladen...
Toen ik een nieuwe doos nestle cafe hazelnoot open maakte
waren de zakjes vochtig de inhoud klonterig, de zakjes aan de onderkant bruin ,lukte niet om er nog koffie van te maken
Ik ben altijd tevreden over de verpakking en de smaak .
Dit is de eerste keer dat dit voorkomt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nestlé over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nestlé in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nestlé een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 april 2018 om 16:19 geantwoord
Beste Yvonne,
Bedankt voor je bericht. Uit onze administratie blijkt dat je telefonisch contact hebt gehad met mijn collega.
We hopen dat je tevreden bent met de klacht afhandeling.
Mocht je toch nog vragen hebben, dan mag je ons altijd bellen, e-mailen of een bericht sturen via facebook.
Met vriendelijke groet,
Melissa
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
