Klacht: Verschrikkelijke Vegetarische Sensational Burger van Garden Gourmet

M.Esther op 02 november 2020 over Nestlé in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Nestlé has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 november 2020
Reactie van het bedrijf:

Reeds afgehandeld met de consument. Door middel van het verzenden van een MAGGI pakket door de consumentenservice. Hopend de consument hiermede voldoende te hebben geïnformeerd. Reeds afgehandeld met de consument. Door middel van het verzenden van een MAGGI pakket door...

Bedrijf Nestlé
Status Opgelost
Datum 2 november 2020

Een consument heeft de vegetarische 'Sensational burger' van Garden Gourmet geprobeerd en was zeer ontevreden over het product. Volgens de klager wijkt de geur, structuur en smaak van de burger sterk af van wat het merk belooft, waardoor het voor hen de slechtste burger was die ze ooit hebben gegeten. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Vandaag de vegetarische ‘Sensational burger’ van Garden Gourmet geprobeerd. Volgens het merk ‘Een plantaardige burger die eruit ziet, kookt, ruikt en smaakt net als een vlezige burger moet’. Absoluut niet waar!! Deze burger is de meest vieze burger die ik ooit heb gehad en heeft letterlijk niets weg van een echte burger. De geur is vies, de structuur lijkt niet op vlees en de smaak is vreselijk!

Gewenste Oplossing:

Met een burger van hetzelfde merk die wel heerlijk is, namelijk de Chimichurri burger!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nestlé over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nestlé in behandeling genomen

Bericht van Nestlé

5 jaren geleden - Reeds afgehandeld met de consument

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nestlé een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Nestlé

Heeft op 05 november 2020 om 15:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door M.Esther
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM