Terug

Klacht: Verschrikkelijk die “nieuwe receptuur” cappuccino

Donya2003 op 17 maart 2014 over Nestlé in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Nestlé is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Nestlé
Categorie Voedingsmiddelen en dranken
Status In behandeling
Datum 17 maart 2014

Een consument uit zijn onvrede over de nieuwe receptuur van de Nescafé cappuccino, die volgens hem niet meer smaakt als koffie, maar eerder als melk met een smaakje. Hij heeft besloten over te stappen op Buisman cappuccino, dat hij ook niet ideaal vindt, maar beter dan de vernieuwde versie van Nescafé. De consument hoopt op een terugkeer van de oude receptuur in de winkels.

Mijn Klacht:

Jammer dat Nescafé de lekkere cappuccino heeft vervangen voor een totaal niet lekkere cappuccino. Het lijkt niet eens op koffie, maar meer op een soort melk met een smaakje. Ik ben nu dus maar overgestapt op Buisman cappuccino. Deze vindt ik ook niet héél erg lekker maar is in ieder geval beter dan de vernieuwde cappuccino van Nescafé. Hopelijk komt de oude vertrouwde cappuccino weer terug in de winkelschappen.

Gewenste Oplossing:

Als de "oude" cappuccino weer in de supermarkten verkrijgbaar wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nestlé

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nestlé over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nestlé nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nestlé in behandeling genomen

Bericht van Nestlé

11 jaren geleden - Geachte heer / mevrouw, Hartelijk dank voor uw mening. We vinden het erg vervelend om te horen dat de vernieuwde smaak van onze NESCAFÉ Cappuccino u niet bevalt. Dit zullen we zeker doorgeven aan de desbetreffende afdeling. We ontvangen op dit moment meer reacties over de vernieuwde receptuur. We willen u er graag op wijzen dat ook het bereidingsadvies van het product is aangepast. Na het opschenken met water dat net van de kook af is, dient u de koffie rustig door te roeren en dit na circa 20 seconden te herhalen, zodat de koffie volledig is opgelost. Als u verder nog vragen heeft, kunt u ons bereiken via het telefoonnummer 020- 5699 699. We bedanken u dat u de moeite heeft genomen om ons uw mening door te geven. Dit stellen we zeer op prijs. Met vriendelijke groet, Nestlé Consumentenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Nestlé

Alle klachten over Nestlé →

Vergelijkbare klachten in Voedingsmiddelen en dranken

Alle klachten in Voedingsmiddelen en dranken →
Meld uw Klacht over Nestlé
Zo werkt het