Klacht: Vernieuwde smaak Nescafe Cappucino

Fam. Pollemans op 12 april 2014 over Nestlé in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Nestlé has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Nestlé
Status Open
Datum 12 april 2014

Een consument uit zijn teleurstelling over de vernieuwde smaak van Nescafé Cappuccino, die volgens hem meer naar warme melk smaakt en de koffie niet meer terug te proeven is. Hij vraagt zich af hoe het bedrijf deze wijziging als een verbetering kan beschouwen en geeft aan dat hij niet de enige is met deze klachten. Daarnaast zoekt hij naar de oude smaken, maar heeft deze tot nu toe niet kunnen vinden in de winkels.

Mijn Klacht:

Een teleurstellende smaak uw “vernieuwde” nescafé Cappucino.
Wij waren fan van de oude smaak, nu proeft het naar warme melk, de koffie is niet meer terug te proeven.
We begrijpen niet dat uw bedrijf dit als een verbeterde smaak ziet.
Troost ons dat wij niet de enige zijn met klachten.
Heeft u geen oude smaken meer op voorraad, dan houden wij ons aanbevolen, we hebben al diverse winkels bezocht maar helaas alleen maar de nieuwe smaken.

Gewenste Oplossing:

De oude samenstelling weer op de markt brengen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nestlé

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nestlé over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nestlé nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM