Klacht: Vernieuwde cappuccino is verschrikkelijk

Benzell op 13 april 2014 over Nestlé in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Nestlé has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Nestlé
Status Open
Datum 13 april 2014

Een trouwe consument van de cappuccino zakjes van Nestlé uit zijn onvrede over de vernieuwde receptuur, die volgens hem en zijn omgeving niet meer te vergelijken is met de oude smaak. Hij beschrijft de nieuwe cappuccino als vergelijkbaar met automatenkoffie en roept het bedrijf op om de oorspronkelijke receptuur te herstellen, omdat hij en anderen teleurgesteld zijn in de verandering.

Mijn Klacht:

Ik drink al jaren de cappuccino zakjes en heb vrijwel al mijn familie en vrienden kennis laten maken met deze koffie waardoor ook zij deze zijn gaan gebruiken. Sinds de vernieuwde receptuur is iedeen op zoek naar een andere koffie. Het lijkt wel automatenkoffie waarvan de koffie op is en er alleen maar melk uit komt, echt smerig. We hopen dat jullie zo verstandig zijn en de oude vertrouwde koffie weer gaan leveren. Iets wat goed is moet je vanaf blijven en niet steeds weer willen veranderen als het niet hoeft. Dit was een zeer slechte zet. Erg jammer.

Gewenste Oplossing:

Terug naar het oude product!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nestlé

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nestlé over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nestlé nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM