sengin op 08 september 2013 over Nestlé in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Reactie gestuurd op 24-2-2014 (FD)
Een consument heeft herhaaldelijk verkeerde zakjes aangetroffen in de verpakkingen van een product van Nestlé. In plaats van de verwachte 8 pads en 8 melkpoeder, ontving de klant meerdere keren te veel pads en te weinig melkpoeder, wat als vervelend werd ervaren. De klacht is inmiddels opgelost.
ik heb de laatste tijd geregeld dat er verkeerde zakjes in de verpakking zitten. er moeten 8 pads en 8 melkpoeder in een doos zitten maar heb nu al diverse keren (wij drinken gemiddeld 4 dozen per week) dat er meer pads in zitten en te weinig melkpoeder.
erg vervelend onderhand.
ik ben tevreden als ik weet hoe ik dit kan omruilen of vergoed kan krijgen. de koffie is niet goedkoop dus zou graag gecompenseerd willen worden
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nestlé
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nestlé over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nestlé nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nestlé in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nestlé een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 februari 2014 om 14:06 geantwoord
Reactie gestuurd op 24-2-2014 (FD)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
