Sylvia Spaan op 14 december 2017 over Nestlé in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Beste Sylvia, Wat leuk om te horen dat jij enthousiast bent over de NESCAFÉ Espresso. We hebben naar je geluisterd, goed nagedacht en het product weer terug gebracht op de markt. Vanaf maandag 19 februari zijn onze NESCAFÉ Espresso sticks...
Samenvatting wordt geladen...
Goedemiddag, waarom is de Nescafe espresso er niet meer.
Heb die andere geprobeerd maar is niet lekker Azera ‘
Het was zo lekker koffie heel jammer
Moet ik op zoek naar een andere
zou heel blij zijn als het weer terug zou komen
Messchien nog een paar doosje staan daar
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nestlé over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nestlé in behandeling genomen
Bericht van Nestlé
8 jaren geleden - Beste Klacht.NL, Wij hebben Sylvia een e-mail gestuurd en hierin geïnformeerd over de verandering van NESCAFÉ Espresso naar NESCAFÉ Azera Espresso. Tevens hierin aangegeven dat wij haar bevindingen onder de aandacht zullen brengen van onze marketingafdeling. Daarnaast hebben wij een mogelijk alternatief genoemd. Met vriendelijke groeten, Nestlé Consumentenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nestlé een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 april 2018 om 15:16 geantwoord
Beste Sylvia,
Wat leuk om te horen dat jij enthousiast bent over de NESCAFÉ Espresso. We hebben naar je geluisterd, goed nagedacht en het product weer terug gebracht op de markt.
Vanaf maandag 19 februari zijn onze NESCAFÉ Espresso sticks weer verkrijgbaar bij Albert Heijn en Jumbo, daarna zullen andere supermarkten volgen. De glazen potten komen ook terug in het assortiment. Helaas hebben wij hier nog geen verkoopdatum van.
Contact
Heb je nog andere vragen of wil je contact Mail ons dan gerust. Je kunt ook bellen of een bericht sturen via de Nescafé-Facebookpagina. Wij helpen je graag.
Met vriendelijke groet,
Melissa
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
