Mijn Klacht:
Wiener melange oploskoffie heeft te weinig chocolade smaak
Gewenste Oplossing:
Meer chocoladesmaak
Klacht: Te weinig chocoladesmaak in wiener melange
Christine Doyer-van Lidth de Jeude op 26 maart 2018 over Nestlé in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Nestlé has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 10 april 2018
Reactie van het bedrijf:
Mevrouw heeft op 29 maart 2018 een bericht ontvangen van mijn collega Maureen van Nestlé Nederland. Hierin is mevrouw geïnformeerd over de receptuurwijziging die heeft plaats gevonden in onze NESCAFE Gold varianten. Mocht mevrouw nog vragen hebben, dan mag ze...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nestlé
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nestlé nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Nestlé
7 jaren geleden - Beste Klacht.NL, Wij zullen Christine per e-mail berichten dat er een receptuurwijziging heeft plaatsgevonden in onze NESCAFÉ Family Wiener Melange. Met vriendelijke groeten, Nestlé Nederland B.V.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nestlé in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nestlé een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Nestlé
Heeft op 10 april 2018 om 14:36 geantwoord
Geboden Oplossing:
Mevrouw heeft op 29 maart 2018 een bericht ontvangen van mijn collega Maureen van Nestlé Nederland.
Hierin is mevrouw geïnformeerd over de receptuurwijziging die heeft plaats gevonden in onze NESCAFE Gold varianten.
Mocht mevrouw nog vragen hebben, dan mag ze ons altijd bellen, mailen of een bericht sturen via facebook.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
