Smaakt niet naar koffie !

Question

Kocht vroeger altijd de Nescafé cappuccino sticks, ook op 2de adres in zuid Afrika , heb vandaag bij AH deze nieuwe gekocht omdat vroegere verpakking er
Schijnbaar niet meer is, smaakt meer naar melk als koffie en dus uitermate
Teleurgesteld en niet te drinken, je proeft echt geen koffie meer. Valt me
Zwaar tegen van jullie !

Nestlé · Accepted Answer

Beste Pieter,

Hartelijk dank voor je bericht.
Wij betreuren het om van je te vernemen dat je niet tevreden bent over de vernieuwde receptuur van onze NESCAFÉ Cappuccino. Er is micro roasted coffee (gemalen koffie) toegevoegd aan de instantkoffie om te zorgen voor een vollere koffiesmaak en betere geur. 
Een verandering in de smaak van een product brengt voor ons altijd positieve en negatieve reacties teweeg. We vinden het uiteraard heel jammer om te vernemen dat je dit product nu niet meer lekker vindt. 
 
Wij waarderen je feedback en vinden het fijn dat je de moeite heeft genomen om ons van je bevindingen op de hoogte te stellen. 
 
We gaan je opmerking registreren zodat onze NESCAFÉ productmanager hierover ook geïnformeerd is. Helaas is de verpakking met de oude receptuur niet meer verkrijgbaar. 
 
Mocht je nog vragen hebben, dan kan je altijd contact met ons opnemen. 

Met vriendelijke groet,
Melissa van Nestlé Nederland.

Klacht: Smaakt niet naar koffie !

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Nestlé

Geboden Oplossing:

Klacht: Smaakt niet naar koffie !

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Nestlé

Vergelijkbare klachten in Voedingsmiddelen en dranken