Klacht: Slechte smaak van de bussen met extra cremoso

J. van der Flier op 12 april 2014 over Nestlé in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Nestlé has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Nestlé
Status Open
Datum 12 april 2014

Een consument heeft geklaagd over de verminderde koffiesmaak van de Nescafé cappuccino met extra cremoso, waarbij voornamelijk melk wordt geproefd. De klant vindt de prijs van € 4 per pot niet gerechtvaardigd en beschouwt de verandering als misleiding. Als gevolg hiervan is de consument overgestapt op een ander merk en heeft ook anderen geadviseerd hetzelfde te doen.

Mijn Klacht:

We gebruiken 4 potten van Nescafé cappucino. per maand.
De laatste tijd is de echte koffiesmaak verloren gegaan. Men proeft allen maar melk. De prijs van € 4 per pot is dit niet waard. De vraag is wanneer nescafe weer terug keert naar de originele kwaliteit. Minder koffie toevoegen onder de naam extra cremoso is pure klanten bedrog.
Voorlopig zijn we op een ander merk overgegaan. we hebben onze familie en kennissenkring geadviseerd hetzelfde te doen.

Gewenste Oplossing:

We zijn pas tevreden als de vroegere kwaliteit weer leverbaar is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nestlé

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nestlé over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nestlé nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM