Klacht over Nestlé: Slechte koffie

Mijn Klacht:

Ook wij gebruikten al vele jaren de espresso koffie wat een heerlijk bakkie was dat.
WAS want de smaak is veranderd ook wij vinden deze koffie niet te drinken en prut onderin.

Wat jammer dat jullie een product veranderd hebben die zo goed was.

De gold raad u nu aan die is nog veel en veel minder helemaal niet te drinken troep.

Een bakkie espresso moet een pittig bakkie zijn en dat hebben jullie nu helemaal teniet gedaan.

Zonde de nieuwe espresso hoeft u niet zo te noemen deze doet zijn naam helemaal geen eer aan en is ook helemaal geen espresso

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn wanneer u de oude espresso weer tevoorschijn schijn laat komen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nestlé over deze klacht.

Bericht van Nestlé

8 jaren geleden - Beste Alie, Bedankt dat je de moeite hebt genomen om je mening over de NESCAFÉ Azera kenbaar aan ons te maken. Onze NESCAFÉ AZERA is een koffie van Arabicabonen met een intens aroma door de toevoeging van fijngemalen hoogwaardige koffiebonen (5%). We vinden oprecht jammer dat je dit product minder lekker vindt dan onze vorige NESCAFÉ Espresso. We zullen je bericht hierover onder de aandacht brengen van de NESCAFÉ productmanager. Met vriendelijke groeten, Caroline

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nestlé in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nestlé een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Nestlé

Heeft op 12 april 2018 om 10:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Alie,

Wat leuk om te horen dat jij enthousiast bent over de NESCAFÉ Espresso. We hebben naar je geluisterd, goed nagedacht en het product weer terug gebracht op de markt.

Vanaf maandag 19 februari zijn onze NESCAFÉ Espresso sticks weer verkrijgbaar bij Albert Heijn en Jumbo, daarna zullen andere supermarkten volgen. De glazen potten komen ook terug in het assortiment. Helaas hebben wij hier nog geen verkoopdatum van.

Contact
Heb je nog andere vragen of wil je contact Mail ons dan gerust. Je kunt ook bellen of een bericht sturen via de Nescafé-Facebookpagina. Wij helpen je graag.

Met vriendelijke groet,
Melissa

Klacht: Slechte koffie

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Nestlé

Vergelijkbare klachten in Voedingsmiddelen en dranken