brocantje op 17 januari 2016 over Nestlé in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Geachte mevrouw Kosman, Bedankt voor uw bericht. Wij hopen dat het gegeven antwoord duidelijk was. Mocht u toch nog vragen hebben, dan mag u ons altijd schrijven of bellen via telefoonnummer 020 5699699 op werkdagen van 8:00 - 18:00 uur....
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een zakje Ovenschotel Witlof cremesaus met gehakt gekocht en op het zakje staat dat er ook 100 gr.magere spekjes in moeten,maar in het bereiden van de ovenschotel staan de spekblokjes niet meer vermeld,voor niets gekocht dus?
MVG.J.W.Kosman
Kunt u het recept verbeteren,dan ben ik tevreden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nestlé over deze klacht.
Bericht van Nestlé
10 jaren geleden - Geachte mevrouw Kosman, Hartelijk dank voor uw bericht en oplettendheid. Wij stellen feedback van onze consumenten zeer op prijs. Vervelend genoeg staat er inderdaad een foutje op de verpakking - de spekjes vindt u nog niet terug in de bereidingswijze. We zijn nu druk bezig dit zo snel mogelijk te corrigeren en op te lossen. Ondertussen adviseren we u om de spekjes in stap 2 toe te voegen. Dan ziet stap 2 er dus als volgt uit: "Bak in een braad- of hapjespan het gehakt rul. Voeg de spekjes toe en bak deze even mee. Snijd de witlof in ringen, en de ui fijn, en bak deze even kort met het mengsel mee." Wij zullen u als service onze MAGGI Ovenschotel witlof crèmesaus toesturen, zodat u deze variant nogmaals op de juiste wijze kunt bereiden, alsmede enkele andere nieuwe MAGGI producten die onlangs zijn geïntroduceerd op de Nederlandse markt. Mocht u nog verdere informatie wensen dan kunt u ons altijd schrijven of bellen via telefoonnummer: 020 5699699. Nogmaals heel erg bedankt voor uw reactie naar ons toe. Met vriendelijke groet, Consumentenservice Nestlé Nederland
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nestlé in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nestlé een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 april 2018 om 15:41 geantwoord
Geachte mevrouw Kosman,
Bedankt voor uw bericht. Wij hopen dat het gegeven antwoord duidelijk was.
Mocht u toch nog vragen hebben, dan mag u ons altijd schrijven of bellen via telefoonnummer 020 5699699 op werkdagen van 8:00 - 18:00 uur.
Wij wensen u een fijne dag toe.
Met vriendelijke groet,
Melissa van Nestlé Nederland
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
