Mijn Klacht:
In het doosje van mn dochter zat een stukje plastic/glas.
Gewenste Oplossing:
Een presentje voor mn dochter (zere kies aan over gehouden) en vergoeding van de zak smarties
Klacht: Plastic/glas in smartie
J.Valkenburg op 25 april 2016 over Nestlé in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Nestlé has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 16 april 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste Jacqueline, Bedankt voor je bericht. Uit onze administratie blijkt dat je contact hebt gehad met onze consumentenservice en dat je klacht is opgelost. We hopen dat je nog steeds tevreden bent met de klachtafhandeling. Mocht je nog vragen hebben,...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nestlé over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nestlé in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nestlé een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Nestlé
Heeft op 16 april 2018 om 15:25 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Jacqueline,
Bedankt voor je bericht. Uit onze administratie blijkt dat je contact hebt gehad met onze consumentenservice en dat je klacht is opgelost.
We hopen dat je nog steeds tevreden bent met de klachtafhandeling.
Mocht je nog vragen hebben, dan mag je altijd contact met ons opnemen.
Met vriendelijke groet,
Melissa
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
