Mijn Klacht:
geachte heer, mevrouw
u heeft een tijdje geleden de receptuur van de nescafe oploskoffie veranderd. Wij zijn altijd fervent liefhebbers geweest van uw koffie, maar dat is minder geworden sinds de verandering.
wij drinken vooral de amaretto, caramel, vanille en hazelnoot, wiener melange
wat ons opvalt is dit: vaker zit er in de laatste slokken een heel bittere nasmaak. Dit verschilt per doos, dus mogelijk gaat er met het mengen van de ingrediënten in de fabriek iets mis. van de amaretto ( mijn persoonlijke favoriet) vind ik de smaak minder, en ik doe er al minder water bij , dus ik heb ook minder voor hetzelfde geld. mijn dochter drinkt vooral de caramel, en zij geeft aan dat het per doos verschilt of ze er minder water bij moet doen om toch een goede smaak te krijgen.toevallig hoorde we recent van iemand anders hetzelfde probleem. ps het extra roeren na 20 seconden verhelpt het probleem van de hele bittere koffienasmaak niet. Ik denk dat mensen die dit product gebruiken andere zijn, dan die dagelijks koffie drinken. wij houden op een enkeling na, geen van alle van gewone koffie. wij zijn met zessen hier, en vijf drinken uw product, drie ervan meerder koppen dagelijks
Gewenste Oplossing:
onderzoek leverde op dat veel mensen deze klacht hebben: graag dus de oude receptuur terug.
een verzendknop op de pagina van nestle zelf om het contactformulier te kunnen verzenden
