Mijn Klacht:
Geachte heer/ mevrouw,
Mijn man en ik zijn enige tijd geleden van cappuccino pads ( die niet meer worden verkocht helaas ) op de zakjes cappuccino overgegaan, wij waren er erg tevreden over, maar sinds de nieuwe verpakking ook de receptuur is veranderd vinden wij de smaak niet meer wat het was. Wij zijn nu helaas genoodzaakt om naar alweer een andere koffie te gaan zoeken.
Wij vinden het jammer dat de klant hier de dupe van word, eerst de pads die verdwenen doordat ze om welke reden uit het assortiment zijn gehaald. En nu dus weer de smaak van de zakjes die vernieuwd is en smerig is. Waarom kan de smaak van de zakjes cappuccino niet gewoon teruggedraaid worden, of is de klant geen koning bij jullie ???
Gewenste Oplossing:
Als de oude ( vorige ) receptuur van de zakjes cappuccino weer als vanouds is.
