Klacht over Nestlé: nieuwe receptuur

Mijn Klacht:

Goedemorgen mensen van Nescafe,

Ook wij zijn zeer ondaan, zitten nu naar koffietijd te kijken met onze nieuwe verpakking van de latte Hazelnoot, caramel, en de latte Macciato!
wat is er in godsnaam gebeurd?
De koffie in de nieuwe zakjes lost minder goed op en blijft aan het lepeltje plakken en dat is goor en bitter!
Nu had ik gelukkig nog een oude verpakking staan en we hebben het meteen ook getest, de oude zakjes lossen veel beter op en zijn lekkerder van smaak, dus beste mensen doe ons een plezier en gooi het nieuwe receptuur onmiddelijk weg, en gooi de oude weer in de schappen!!!

Gewenste Oplossing:

Als u de oude receptuur weer in de winkel terug brengt.
En ik met de AH aanbieding 9 doosje heb aangeschaft 3x latte Macciato
3x Caramel en 3 x Hazelnoot
Hebben jullie voor mij deze nog, in de oude vorm?.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nestlé

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nestlé over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nestlé in behandeling genomen

Bericht van Nestlé

11 jaren geleden - Geachte heer / mevrouw Gonzalo, Hartelijk dank voor uw mening. We vinden het erg vervelend om te horen dat de vernieuwde smaak van onze NESCAFÉ koffievariaties u niet bevalt. Dit zullen we zeker doorgeven aan de desbetreffende afdeling. We ontvangen op dit moment meer reacties over de vernieuwde receptuur en de kwestie heeft onze volle aandacht. We beschikken niet meer over voorraad van producten met de oude receptuur, dus kunnen u deze ook niet leveren. We willen u er graag op wijzen dat ook het bereidingsadvies van het product is aangepast. Na het opschenken met water dat net van de kook af is, dient u de koffie rustig door te roeren en dit na circa 20 seconden te herhalen, zodat de koffie volledig is opgelost. Als u verder nog vragen heeft, kunt u ons bereiken via het telefoonnummer 020- 5699 699. We bedanken u dat u de moeite heeft genomen om ons uw mening door te geven. Dit stellen we zeer op prijs. Met vriendelijke groet, Nestlé Consumentenservice

Klacht: nieuwe receptuur

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Nestlé

Vergelijkbare klachten in Voedingsmiddelen en dranken