Klacht over Nestlé: Nieuwe oploskoffie erg vie…

Mijn Klacht:

Ook wij dronken jarenlang de oploskoffie van Nescafe
Espresso, heerlijke koffie!
En nu?! Wat een slechte beslissing!
De nieuwe oploskoffie is niet te drinken, er blijft inderdaad prut onderin zitten en de smaak is niet te vergelijken, wat een verkeerde beslissing!
Ook de Gold is niet te vergelijken, we hebben alle varianten al geprobeerd, echt we missen de oude!
Als die niet terug komt dan gaan wij over op filterkoffie.

Aub zet de oude Nestlé Espresso sticks weer op de markt!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Ècht alleen als de oude Espresso sticks weer op de markt komen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nestlé over deze klacht.

Bericht van Nestlé

8 jaren geleden - Beste mevrouw Meijer, Bedankt voor uw feedback over onze nieuwe koffievariant NESCAFÉ Azera. We vinden het erg jammer om te horen dat u dit product minder lekker vindt dan de vorige NESCAFÉ Espresso. Heeft u onze NESCAFÉ Gold Crema al eens geprobeerd? Dit product maakt sinds kort ook onderdeel uit van ons assortiment en is misschien een alternatief. We gaan uw reactie in ieder geval onder de aandacht brengen van onze NESCAFÉ productmanager. Met vriendelijke groeten, Caroline

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Krijg je een standaard antwoord terug, hoe onpersoonlijk! Daarom had ik al genoemd dat ook de Gold niet valt te tippen aan de vorige oploskoffie! Het smaakt als sterke thee! Als de Espresso niet terug komt stappen wij helaas over op filterkoffie... AUB breng hem terug op de markt!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nestlé in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nestlé een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Nestlé

Heeft op 12 april 2018 om 10:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Meijer,

We hebben goed nieuws voor u. Na de vele feedback die we hebben ontvangen, hebben we besloten om de NESCAFE Espresso terug op de markt te brengen.

Vanaf maandag 19 februari zijn onze NESCAFÉ Espresso sticks weer verkrijgbaar bij Albert Heijn en Jumbo, daarna zullen andere supermarkten volgen. De glazen potten komen ook terug in het assortiment. Helaas hebben wij hier nog geen verkoopdatum van.

Contact
Heb je nog andere vragen of wil je contact Mail ons dan gerust. Je kunt ook bellen of een bericht sturen via de Nescafé-Facebookpagina. Wij helpen je graag.

Met vriendelijke groet,
Melissa

Klacht: Nieuwe oploskoffie erg vies!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Nestlé

Vergelijkbare klachten in Voedingsmiddelen en dranken