Klacht: nescafe original

nelwerk op 19 maart 2018 over Nestlé in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Nestlé has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 april 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Nel, Bedankt voor je bericht op klacht.nl. Uit onze administratie blijkt dat je ook per e-mail contact met ons hebt opgenomen. We hopen dat het antwoord in de e-mail volledig en duidelijk was. Mocht je toch nog vragen hebben,...

Bedrijf Nestlé
Status Opgelost
Datum 19 maart 2018

Een consument heeft een klacht ingediend over de prijsstelling van Nescafé Original bij Albert Heijn. Het product zou volgens de klant uit de handel zijn, maar wordt toch aangeboden tegen een hogere prijs dan gebruikelijk. De klant vraagt zich af of de espresso Original nog beschikbaar is en overweegt een klacht in te dienen bij de supermarkt.

Mijn Klacht:

de koffie van nescafe is in de aanbieding bij AH. Ineens stond de nescafe Original weer in het vak, maar wel tegen de prijs van de azera. De espresso Original was altijd 2,29 een pakje en wordt nu verkocht, terwijl hij uit de handel is, voor 2,49 de prijs van azera. Ik heb aangegeven dat het vreemd is, dat zij een product, wat bij mijn weten uit de handel is, voor een veel duurdere prijs verkopen.
Ik vind overigens de espresso Original 10 x lekkerder dan de azera, maar wil hier niet een duurdere prijs voor betalen.
Ik ga een klacht indienen bij AH, maar wil van jullie weten of de espresso Original (25 zakjes) nog te koop is en geleverd wordt.

Gewenste Oplossing:

als mijn vraag beantwoord wordt.
En nog meer tevreden zou ik zijn als de espresso Original weer terug in het schap is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nestlé

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nestlé nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nestlé in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nestlé een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Nestlé

Heeft op 06 april 2018 om 12:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Nel,

Bedankt voor je bericht op klacht.nl.
Uit onze administratie blijkt dat je ook per e-mail contact met ons hebt opgenomen.

We hopen dat het antwoord in de e-mail volledig en duidelijk was.

Mocht je toch nog vragen hebben, dan mag je ons altijd mailen, bellen of een bericht sturen via facebook.

Met vriendelijke groet,
Melissa

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM